某医院呼叫系统项目案例

　　项目总体设计

　　医院护理对讲系统主要由管理主机、床头分机、分机手柄、卫生间防水分机、走廊显示屏、信息看板、系统联网软件等连接线路组成。采用双工、二芯总线制。

　　本次项目中每张病床设置床头呼叫分机1台，连接手持式呼叫按钮;各个楼层配置两块走廊点阵屏，病房呼叫时，循环显示呼叫内容，卫生间紧急呼叫时，能显示呼叫的房间号和呼叫类型;各楼层护士站安装一台信息看板，可轮番显示病员一览表和护士工作一览表，与HIS联网后内容自动同步和发布，替代小白板;各楼层护士站安装一部主话机，与系统管理主机相连。各楼层护士站附近安装1台信息看板，用于显示病员一览表和护士工作一览表，与HIS联网后内容自动同步和发布。各楼层的各个卫生间各安装一门防水分机，作为一键紧急呼叫，呼叫时有明显的声光报警提示，同时护士站主机和走廊点阵屏会显示卫生间分机号码。

　　信息化呼叫系统概述

　　系统设计简介

　　呼叫管理系统采用差分传输技术，把国际上先进技术应用到国内护理通讯领域，保证了大数据量传输、通讯快速性和声音高保真度，具有高稳定性、易维护性、多任务同时执行的特点。

　　该系统在护理工作的实际应用中能实现全方位护理，无死角，无延迟，独有的呼叫转移功能让护理人员无论在护士站、走廊还是病房内部都能第一时间知道呼叫病人信息并接听通话了解情况，实现护患沟通零距离;独有的床头分机刷卡功能，可以对护士巡视病人情况进行统计，实现工作效率和护理形象的提升;护理人员或者病人需要帮助都可以在房间内或者走廊里通过该系统向护士站发出求援信息;护理人员进入房间后可在护士站显示，锁定护理人员位置，大大提高了护理人员的工作协同性。

　　该系统可实现与医院HIS系统的完美对接，联网后该系统会从HIS自动读取病人信息，同步发送到各个病房、门口终端，代替了护理人员手工劳动，杜绝了书写错误，提高了护理工作质量;系统软件显示电子病人一览表，显示信息全面，方便护士及家属了解科室情况，护理人员可随时在软件中增减、移动、管理床位信息;系统软件中的宣教广播功能可以话筒广播或者播放MP3文件，让病人了解待办事项、科室规定、增长知识或者享受音乐等;呼叫录音查询功能可以把护患之间的通话内容、时间、号码等记录下来，为解决医疗纠纷提供依据;吸氧计时功能，能让每个科室自动统计该区病人的吸氧时间，合理收费;系统设置中呼叫(振铃)报号音量、时长、终端屏幕亮度均可自动调节，既保证白天的护理效率又保证病人的夜间休息;系统终端采用软件查询设计，病人可自行在系统终端查询健康知识、费用信息、用药信息、医生护士情况等等，提高了护患之间的相互了解;系统终端采用呼叫功能与换药功能分离式设计，使用中一目了然，增强了病人呼叫目的明确性，降低了护士护理的重复性。

　　系统设计参数

　　系统组成说明

　　QW-H6X型信息化呼叫系统采用差分传输技术，提高了系统稳定性，系统瘫痪概率降为零;用双绞线把所有分机连接起来即可建立通讯，无需任何外接设备(路由器、交换机等)，卫生间分机就近连接即可，大大降低施工布线和采购成本。

　　在设计上以病区为单位，按照每一个病区部署一套系统，使用统一的服务器进行业务管理和数据存储的标准模式配置。如下：

　　系统布线联接图示

　　线材规格　　系统布线文字说明

　　1、床头分机、门口分机电源线和点阵屏电源线，规格：RVS或RVVP或RVV 2 * 1.5mm2 。

　　2、床头分机和门口分机信号线，规格：两芯双绞线。

　　3、显示屏、点阵屏信号线线，规格：RVS或RVVP或RVV 2 * 0.5mm2  。

　　4、卫生间分机信号线，规格：RVS或RVVP或RVV 2 * 0.5mm2  。

　　5、护士站计算机与系统主控机连接线，规格：双头USB线。

　　6、护士站计算机与信息看板连接线，规格：HDMI高清线。

　　布线说明事项

　　1、QW-HF5X床头分机电流是120MA , QW-HM10门口分机电流是240MA，DC24V开关电源连接分机的总电流量原则上不超过其额定电流容量的一半。

　　2、1个DC24V/2.2A直流开关电源最多单独供10个床头分机，或2个门口分机与6个床头分机。

　　3、供电：分机可从病房设备带插座取电通过开关电源连接;点阵屏需要220V单独供电，要在走廊其附近位置预留220V插座。

　　4、合理安排开关电源个数和摆放位置，以放置在所接床头分机和门口分机线路的中部为宜，可最优化的减少压降，提高产品性能;

　　5、床头分机和门口分机的信号,卫生间信号线均为直接并联总线方式。

　　6、电源线、走廊显示屏线信号线在连接时不必区分正负极。

　　总线与插件线线序说明

　　1、分机总线为两芯线(RVV1.0 mm2)不分正负随便接

　　2、床头分机、门口分机与分机总线连接时需接信号插件线，与电源线连接需接电源插件线，如下图所示：

　　信号线插件线 (焊接)          电源线插件线（不分正负）

　　系统分项功能说明

　　系统主控机

　　主控机功能及特点：

　　1.系统电源集中控制中心，支持HIS连接，采用两线制布线方式;

　　2.具有多载波通信数据处理模块，提供整个系统的数据交换，传输速度快、信息量大、自动纠错;

　　3.具有无线电自动授时模块，时间准且可全院系统同步;

　　4.全数字语音处理模块，专业级语音通话效果，通话声音清晰洪亮无杂音，音量可调，支持扩展外部扬声器;

　　5.支持扩展通用电话机，具备呼叫对讲、来电显示、话筒广播功能;

　　6.可进行多路对讲，最多达五对通话方互相对讲而互不影响;

　　7.支持扩展标准CAN、485通讯外设，提供开发接口;

　　8.可在线向床头分机、门口分机传输信息，控制病区内相关呼叫系统及信息交换;

　　9.具有故障检测模块，可支持故障提示，自动备份，升级等功能，记录并可以海量存储患者的呼叫记录;

　　10.具有防雷击、防浪涌、短路保护、接地保护、过载保护等多重保护电路系统。

　　主话机

       1.普通话机，置于护士站，与管理主机连接;

　　2.话机窗口显示呼叫信息，与主机、显示屏显示同步。

　　走廊点阵屏

       双面点阵屏显示。

　　正常状态下显示时间。如有呼叫显示呼叫床号，多个呼叫则轮番显示呼叫床号，并存储。

　　主机如设定广告信息及其他信息，显示屏在正常状态，显示预设内容，如：注意保持卫生，请勿大声喧哗等信息。

　　外形尺寸为：740mm*185mm*58mm。

　　工作要求：电压220VAC，50Hz，

　　计算机

　　运行信息化呼叫软件

　　与主控机用USB线连接

　　信息看板

       护士工作站电子信息黑板，代替传统的手写小黑板，减少错误。

　　实时显示科室病房出入院人数、病人手术信息、值班医生、病区公告、各种实际应用护理标示等信息，内容全面，一目了然。

　　护理标示信息可以与HIS管理系统同步，自动发布;病人信息一览表与信息看板可以自动交替播放，既方便护士护理，又方便家属探望。

　　床头分机

      采用铝合金阳极氧化工艺面板，不变色、耐侵蚀、易清理;

　　采用7英寸液晶屏，全触摸操作，分辨率1024*600;

　　代替手写卡片，显示内容非常全面，常规屏幕可显示床位号、姓名、性别、年龄、医保类型、护理级别、护理标识、过敏药物、主管医生护士等内容;

　　过敏药物在主界面以文字形式单独显示，醒目，方便护士及家人护理;

　　采用操作软件设计，可进入二级菜单查询该床位的医嘱、用药、费用、责任医生信息，健康资讯等，并可按照医院要求进行二次开发;

　　呼叫转移功能，分机与分机之间可以通话，夜间值班时，护士所在房间的分机就可以报出其它房间呼叫的床号，显示并可以通话，护理无死角;

　　通话音量、屏幕亮度可以根据时间自动调节，让病人更好的休息;

　　语音提示功能：如果病人呼叫，该分机会发出“呼叫收到请稍等”的声音，提醒病人当前占线但是呼叫已发往护士站;不占线时，病人呼叫，该分机同时会报出所在床号，病人知道直接呼通了，也可以关掉提示音;

　　换药功能，一键发送换药信息，目的性强，减少护士重复劳动

　　分机手柄

       手柄面板防水工艺，增强耐用性

　　通过插孔接入床头分机组成一个整体。

　　手柄附带呼叫开关，可单独呼叫主机，与主机通话。

　　带螺旋线，病人拉拽时可缓冲拉力，延长长度。

　　带收纳底座，可挂在设备带上。

　　卫生间防水分机

       安装在卫生间墙壁86盒上，距离地面约40公分即可。

　　具有完全防水功能。

　　大按键设计，可轻松触摸到呼叫按键。呼叫后,有灯光显示，提示呼叫成功，同时护士站主机和走廊显示屏会显示卫生间分机号码。

　　分机带拉绳，可延伸，安装位置偏高也能轻松触发呼叫。

　　信息化呼叫软件功能综述

　　信息发布功能

　　系统与HIS联网后，可以根据要求，读取相关的患者信息，如：患者姓名、性别、年龄、医保类型、病情诊断、过敏药物、护理状态、住院号、费用清单、医嘱等等信息，也可在后台可控的情况下，对相应床位进行信息发送，使床头分机可查询上述信息。为了保护隐私我们也可以技术手段屏蔽掉费用信息、诊断信息等等。

　　护理标示功能

　　根据患者的病情，将护理级别直接显示在床头分机护理灯上，方便护士和患者查看，且患者呼叫时，门口分机的门灯亮与患者护理级别相同的颜色，护士在走廊即可了解患者的护理级别。呼叫软件上过敏、饮食、心脏检测等护理标示可根据医院科室情况自定义，读取相应信息，方便管理。

　　通话录音、宣教广播及 群呼功能

　　通过此功能，可对特定床位或所有房间，进行人工话筒广播或通过MP3、MP4、CD、录音机等音频播放设备进行语音广播和宣教工作，声音音质完全无杂音。也可以对护患之间的通话记录下来，为解决医疗纠纷提供依据。

　　护士定位功能

　　能够帮助其他护士及时确定哪个病房有护士在处理情况，在电子病员一览表上有颜色及汉字标记。

　　护士考勤记录功能

　　可将护士巡房记录在护士站后台系统中记录显示出来，便于查询管理。

　　病人吸氧计时

　　病人吸氧时，护士在该病人设置菜单中打开吸氧计时，待吸氧结束后点击结束吸氧按钮，软件后台即可自动统计病人吸氧时间，合理收费。

　　呼叫界面及存储大窗口显示

　　呼叫时在界面可弹出呼叫窗口，显示房间号、床号、姓名、性别、护理级别等信息。多个呼叫未处理时自动在界面进行呼叫存储，汉字显示，轻松了解科室呼叫情况，点击清除存储条区域，可一键清除呼叫存储。

　　住院人数自动统计

　　可自动统计当前病区的住院人数。并显示在左上角窗口上。

　　过敏病人及药物提醒

　　电子病员一览表中过敏的病人是护士需要特别注意的，我们把该病人信息用红色字体标注出来，加以区分。

　　界面灵活设置

　　可在软件后台自行设置主界面一览表要显示的床位数，一个界面即可全部显示，当前一览表界面未显示床位号码的，病人呼叫时也会在主界面自动弹出相应信息，无遗漏。

　　信息化呼叫软件界面图示

　　床位列表界面

　　病人信息输入界面

　　宣教广播界面

　　呼叫录音、吸氧计时界面

　　系统设置界面

　　护理标示界面

　　分机设置界面

　　分机颜色设置

　　健康咨询界面

　　医护信息界面

　　点阵屏设置界面

　　信息看板界面